Influence of mobile applications on tourism

Abstract

У статті розглядається вплив мобільних додатків на розвиток туристичної індустрії. Наведено основні фактори глобального використання мобільних додатків. Охарактеризовано історію розвитку мобільних додатків від звичайного WAP-браузера до платформ App Store та Google Play. Проаналізовано кількість завантажень програм для мобільних пристроїв, кількість користувачі смартфонів, доходи від завантажень мобільних додатків, та витрати одного користувача на мобільні додатки у світі. Виділено основні переваги мобільних додатків у туризмі. Досліджено три групи найпопулярніших туристичних додатків у світі за кількістю завантажень залежно від джерела. Встановлено їх функціональне призначення (пов’язані із пошуком автомобілів, бронюванням готелів та квитків, пошуком закладу харчування та навігаційні системи). Виявлено, що популярність взаємодії туристів із додатками зумовлена цікавим релевантним змістом, зручним інтерфейсом, можливістю оформлення покупки, що збільшує кількість конверсій.