Застосування моделі поліпшення якості надання послуг у закладах охорони здоров’я (на прикладі поліпшення континууму послуг для ВІЛ-інфікованих дорослих та підлітків)

Abstract

Основним інструментом впровадження змін з метою поліпшення якості надання послуг закладами охорони здоров’я всіх рівнів медичної допомоги є застосування моделі поліпшення якості, яка передбачає комплексний, інтегрований та динамічний підхід до покращення результатів роботи системи загалом, постійну модифікацію та вдосконалення цієї системи. Модель поліпшення якості є універсальною та особливо актуальною в період реформування системи охорони здоров’я, підвищення вимог до акредитації та сертифікації закладів охорони здоров’я і формування системи захисту прав пацієнтів. Навчальний посібник розроблено для навчання на циклі тематичного удосконалення з застосування моделі поліпшення якості керівників закладів охорони здоров’я, їх заступників та фахівців, відповідальних за забезпечення управління якістю медичної допомоги в закладі охорони здоров’я та його структурних підрозділах.