Формування і перспективи удосконалення системи електронних державних послуг для підприємств та організацій

Abstract

У статті визначено зміст понять «державні послуги в електронному вигляді» й «електронний уряд» та їх співвідношення. Виокремлено низку проблем, що становлять так звані бар’єри, які характеризують опір внутрішнього і зовнішнього середовища під час формування системи електронних державних послуг для підприємств та організацій. Визначено напрями удосконалення надання адміністративних послуг. Також втизначено принципи удосконалення дер- жавних послуг в електронному вигляді.

В статье определено содержание понятий «государственные услуги в электронном виде» и «электрон- ное правительство», их соотношение. Выделен ряд проблем, составляющих так называемые барьеры, которые характе- ризуют сопротивление внутренней и внешней среды при формировании системы электронных государственных услуг для предприятий и организаций. Определены направления совершенствования предоставления административных ус- луг. Также предоставлены принципы совершенствования государственных услуг в электронном виде. Ключевые слова: государственные услуги в электронном виде, электронное правительство, проблемы формирова- ния, перспективы развития государственных услуг в электронном виде.

The article defines the meaning of the concept of «government services in electronic form» and «electronic government », their relationship. A number of problems are identified that are so-called barriers that characterize the resistance of the internal and external environment of the formation of the system of electronic public services for enterprises and organizations. The directions of improvement existing in the provision of administrative services are determined. The principles for improving public services were also provided in electronic form. Key words: state services in electronic form, electronic government, problems of formation, prospects of development of state services in electronic form.