Механізм захисту прав споживачів у разі придбання товару неналежної якості

Abstract

метою задоволення власних побутових потреб кожна людина майже щодня вступає у відносини різного роду з підприємствами, установами, організаціями. При цьому трапляється багато випадків, пов’язаних з наявністю недоліків у придбаних товарах, неможливістю їх використання протягом гарантійного терміну, незадовільною якістю виконаних робіт тощо. Проте, у більшості випадків, на відміну від споживачів в зарубіжних країнах, українські споживачі не вживають ніяких заходів щодо захисту своїх прав. Це пов’язане частково з небажанням витрачати час та зусилля на захист своїх прав, а частково - з необізнаністю громадян щодо можливих шляхів врегулювання таких питань.