Збалансована система показників у сфері туризму та рекреації

Abstract

Розроблено і охарактеризовано етапи впровадження збалансованої системи показників на турпідприємстві (створення ЗСП, стратегічне навчання та комунікації, підготовка бізнесу, аналіз і управління бізнесом, управління знаннями та подальше навчання). Проаналізовано проекції збалансованої системи показників з точки зору сфери туризму та рекреації. Встановлено, що формування сукупності показників є основою ЗСП, оскільки із великої їх множини необхідно відібрати ті, які дійсно відображають суть стратегії підприємства. Доведено доцільність впровадження збалансованої системи показників на регіональному рівні, як інструменту вимірювання системного розвитку туристичної дестинації.