Потреби людей похилого віку та планування соціальних послуг

Abstract

У статті висвітлені проблеми формування системи соціальних послуг у відповідності до потреб людей похилого віку. Їх актуальність зумовлена прогресивним старінням населення, обмеженістю ресурсів та спробами реалізації принципу адресності у соціальній політиці. Основна увага приділена структурі планування послуг, яка поєднує оцінку потреб, розробку переліку (пакету) послуг та індивідуальний підхід до задоволення потреб клієнтів, яка запропонована у Мадридському міжнародному плані дій щодо старіння. Відповідно до цієї структури охарактеризовані можливості вивчення потреб людей похилого віку та формальна і неформальна мережа підтримки у сучасній Україні. Поглиблених досліджень потребують можливості диверсифікації ресурсів, розширення спектра надавачів послуг, прогнозоване зниження ролі неформальної мережі та попит на формальну допомогу з відповідним розширенням діапазону таких нестаціонарних послуг, як служби допомоги вдома, денне бслуговування і тимчасова (підтримуюча) допомога. Ключові слова: старіння населення, потреби, оцінювання потреб, планування послуг, неформальна мережа допомоги, формальна мережа допомоги.

The article outlines the problems of social services to meet the needs of elderly people. Their relevance is due to progressive aging of the population, limited resources and efforts to implement the principle of targeting in social policy. The main attention has been paid to the structure planning services, combining needs assessment, develop a list (package) services and individual approach to customer satisfaction, which is suggested in the Madrid International Plan of Action on Ageing. According to this structure features described learning needs of older age and the formal and informal support network in contemporary Ukraine. In-depth research need for diversifying resources and enhance service providers estimated reduction in the role of informal networks and formal demand for assistance with the appropriate extension of such time-dependent range of services like home care services, daytime service and time (supportive) care. Key words: aging population, needs, needs assessment, planning services, an informal network of care, formal care network.