Правова концепція захисту прав споживача віртуальних послуг

Abstract

Стаття розглядає правові аспекти захисту прав споживачів віртуальних активів (ВА) в Україні. Стрімкий розвиток криптовалют і блокчейн-технологій підкреслює необхідність розробки законодавства, яке буде гармонізовано з успішним досвідом ЄС та Великої Британії. Українське законодавство, зокрема закон «Про віртуальні активи», ще перебуває на стадії розробки, тому важливо інтегрувати міжнародні практики, такі як Регламент ринків криптоактивів ЄС, який забезпечує високий рівень захисту споживачів. Захист прав споживачів має стати ключовим елементом нового законодавства, оскільки користувачі віртуальних активів стикаються з ризиками шахрайства, фінансових пірамід та ігрової залежності. Ключовим аспектом регулювання є необхідність чіткого розмежування криптоактивів, що функціонують як фінансові інструменти, від тих, що мають характеристики азартних ігор. Вивчення міжнародного досвіду в сфері регулювання віртуальних активів, наразі, майже ігнорує інститути захисту прав споживачів, в той же час, коли ринок віртуальних активів, найбільше потерпає від шахрайства, викрадення активів, діяльності нелегальних казино, фінансових пірамід, що завдають шкоди суб’єктам ринку і призводять до багатомільярдних збитків. Важливість виокремлення концепції захисту прав споживачів віртуальних активів в Україні, пов’язана також з негативним досвідом в регулювання трьох великих банківських криз, які торкнулися усього населення України. Використання міжнародного досвіду допоможе захистити інтереси споживачів та сприятиме розвитку стабільного й прозорого ринку криптовалют в Україні. Окрему увагу в статті присвячено виокремленню механізмів державного регулювання азартних ігор і дослідження цього питання в розрізі регулювання інвестиційних пропозицій фізичним особам від субєктів крипторинку. Існуючі законопроекти і загальна тенденція розвитку регулювання віртуальних активів в України, без належного суворого регулювання захисту прав споживачів може призвести до фінансових криз і зловживань на ринках, що призведе до негативних наслідків в економіці.

The article explores the legal aspects of consumer protection in the context of virtual assets (VAs) in Ukraine. The rapid growth of cryptocurrencies and blockchain technologies highlights the need for legislation aligned with the positive experiences of the EU and the UK. Ukrainian legislation, particularly the «Law on Virtual Assets,» is still under development, making it essential to integrate international best practices, such as the EU’s Markets in Crypto-Assets Regulation, which ensures high consumer protection standards. Safeguarding consumer rights should be a cornerstone of the new legislation, as virtual asset users face risks such as fraud, financial pyramids, and gambling addiction. A key regulatory challenge is the need to clearly differentiate between crypto-assets functioning as financial instruments and those with characteristics akin to gambling. The study of international experience in the field of regulation of virtual assets, currently, almost ignores institutions for the protection of consumer rights, at the same time, when the market of virtual assets suffers the most from fraud, theft of assets, activities of illegal casinos, financial pyramids that harm market subjects and lead to multibillion dollar losses. The importance of highlighting the concept of protecting the rights of consumers of virtual assets in Ukraine is also connected with the negative experience in the regulation of three major banking crises that affected the entire population of Ukraine. Leveraging international experience will help protect consumers’ interests and foster the development of a stable and transparent cryptocurrency market in Ukraine. Particular attention in the article is devoted to distinguishing the mechanisms of state regulation of gambling and the study of this issue in the context of the regulation of investment offers to individuals from crypto market subjects. The existing draft laws and the general trend of development of the regulation of virtual assets in Ukraine, without proper strict regulation of consumer rights protection, may lead to financial crises and abuses in the markets, which will lead to negative consequences in the economy.