Лексичні та стилістичні особливості української мови у професійній комунікації менеджменту

Abstract

У статті досліджено лексичні та стилістичні особливості української мови в професійній комунікації менеджменту. Зважаючи на важливу роль ефективного ділового спілкування в сучасному управлінні, розглянуто ключові мовні аспекти, що впливають на якість комунікації між керівниками, підлеглими та партнерами. Особливу увагу приділено офіційно-діловому стилю, що є основним у сфері менеджменту, а також тенденціям його розвитку в умовах глобалізації та цифровізації комунікаційних процесів. Досліджено специфіку використання термінології у відповідній сфері, що містить як загальновживані управлінські поняття, так і вузькоспеціалізовані терміни. Визначено вплив англомовних запозичень, які активно входять в український діловий лексикон, а також механізми їх адаптації відповідно до норм української мови. Проаналізовано лексичні та семантичні особливості ділового мовлення, зокрема використання професіоналізмів, скорочень, акронімів, кліше та стандартних конструкцій. Окрему увагу приділено мовному етикету як невід’ємній складовій професійного спілкування у сфері управління. Проаналізовано значення ввічливості, точності та логічності висловлювань у побудові ефективної комунікації, а також визначено особливості використання різних мовних регістрів залежно від комунікативної ситуації. Визначено роль невербальних елементів (інтонації, пауз, жестів) у менеджерській комунікації та їх вплив на сприйняття інформації. Розглянуто комунікативні помилки, що можуть виникати під час ділового спілкування, зокрема неправильне використання термінології, надмірна офіціалізація мовлення або, навпаки, надмірна неформальність. Запропоновано шляхи вдосконалення мовної компетенції управлінців шляхом розвитку навичок професійного письма. Наголошено на важливості усвідомленого підходу до використання мовних засобів у сфері менеджменту. Ефективне володіння професійною лексикою, дотримання мовного етикету та грамотне застосування стилістичних ресурсів української мови сприяють підвищенню якості управлінської діяльності, формуванню позитивного іміджу керівника та зміцненню ділових зв’язків.

The article examines the lexical and stylistic features of the Ukrainian language in professional management communication. Given the growing role of effective business communication in modern management, the key linguistic aspects that affect the quality of communication between managers, subordinates and partners are considered. Particular attention is paid to the official business style, which is the main one in the field of management, as well as to the trends in its development in the context of globalization and digitalization of communication processes. The specifics of the use of terminology in the field of management are studied, which includes both commonly used management concepts and highly specialized terms. The influence of English-language borrowings, which are actively included in the Ukrainian business lexicon, as well as the mechanisms of their adaptation in accordance with the norms of the Ukrainian language, are determined. The lexical and semantic features of business speech are analyzed, in particular the use of professionalisms, abbreviations, acronyms, clichés and standard constructions. Special attention is paid to speech etiquette as an integral part of professional communication in the field of management. The importance of politeness, accuracy and logic of statements in building effective communication is analyzed, and the features of using different language registers depending on the communicative situation are also determined. The role of non-verbal elements (intonation, pauses, gestures) in managerial communication and their influence on the perception of information are determined. Communicative errors that may arise in the process of business communication are considered, in particular the incorrect use of terminology, excessive formalization of speech or, conversely, excessive informality. Ways of improving the language competence of managers by developing professional writing, rhetoric and negotiation skills are proposed. As a result, the importance of a conscious approach to the use of language tools in the field of management is emphasized. Effective mastery of professional vocabulary, adherence to language etiquette and competent use of stylistic resources of the Ukrainian language contribute to improving the quality of managerial activities, forming a positive image of the manager and strengthening business relations.