Вероятностные модели деятельности системы и их применение для прогнозиования эффективного функционирования предприятия по предоставлению услуг

Abstract

В статье представлены две вероятностные модели деятельности производственно-обеспечивающей системы, поддерживающей процесс управления сервисным предприятием. Законы функционирования системы представлены в виде математической системы дифференциальных уравнений. Модели работы системы построены таким образом, что позволяет получить прогнозы в зависимости от параметров системы. Коррекция этих прогнозов путем изменения параметров работы системы позволяет субъектам, принимающим решения, управлять сервисным предприятием, повышать эффективность работы компании.