Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/12510| Назва: | Дослідження зарубіжного досвіду функціонування фінансового омбудсмена як механізму вирішення конфліктів між банківськими установами та клієнтами |
| Інші назви: | The research of foreign experience of financial ombudsman functioning, as a mechanism for resolving conflicts between banking institutions and customers |
| Автори: | Смовженко, Т. С. Денис, О. Б. |
| Ключові слова: | конфлікт, банки, клієнти банків, фінансовий омбудсмен, ринок банківських послуг |
| Дата публікації: | 2016 |
| Видавництво: | Видавничий дім "Гельветика" |
| Бібліографічний опис: | Смовженко, Т. С. Дослідження зарубіжного досвіду функціонування фінансового омбудсмена як механізму вирішення конфліктів між банківськими установами та клієнтами [Текст] / Т. С. Смовженко, О. Б. Денис // Науковий вісник Ужгородського національного університету : Серія: Міжнародні економічні відносини та світове господарство / голов. ред. М.М. Палінчак. – Ужгород : Видавничий дім «Гельветика», 2016. – Вип. 7 Ч. 1. – С. 121–125. – Бібліогр.: с. 124–125 (10 назв). |
| Серія/номер: | Міжнародні економічні відносини та світове господарство; |
| Короткий огляд (реферат): | У статті проаналізовано зарубіжний досвід функціонування інституту фінансового омбудсмена як механізму вирішення конфліктів між банківськими установами та клієнтами. Висвітлено функції фінансового омбудсмена та
моделі функціонування інституції. Визначено основні процедури роботи фінансового омбудсмена.
Ключові слова: конфлікт, банки, клієнти банків, фінансовий омбудсмен, ринок банківських послуг. The foreign experience of financial institution of the ombudsman as a mechanism to resolve conflicts between banking institutions and customers is analyzed. The financial ombudsman’s function and the models of institutions are shown. The basic procedures of the financial ombudsman’s work are determined. Key words: conflict, banks, customers of banks, financial ombudsman, the market of banking services. |
| Тип: | Text |
| Тип публікації: | Стаття |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/handle/lib/12510 |
| Розташовується у зібраннях: | Науковий вісник УжНУ Серія: Міжнародні економічні відносини та світове господарство. Випуск 7 Частина 1 - 2016 |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| ДОСЛІДЖЕННЯ ЗАРУБІЖНОГО ДОСВІДУ ФУНКЦІОНУВАННЯ ФІНАНСОВОГО ОМБУДСМЕНА.pdf | 312.61 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.